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ソエルテ体験談~綾奈がゆく~

綾奈年齢付顔写真

夏休みを使って、大手3社の無料説明会に参加した、アラサーの綾奈です。夏休みは終わったけど、私の婚活は、もうしばらく続きそう…。9月中旬に行ってきたのが、新宿駅南口から徒歩10分の距離にあるソエルテです。大手ほど知名度の高くない結婚相談所ですが「月額0円」のプランに惹かれて、無料カウンセリングへ。謎につつまれた、結婚相談所ソエルテのヒミツとは?

綾奈さんのプロフィールはこちら

シンプルでスッキリとした店内

私が仕事帰りの20時頃お邪魔したのが、ソエルテ西新宿サロンです。ソエルテが入っているのは、オフィスビルの5階。ソエルテ会員以外ともエレベーターで一緒になりますが、大丈夫!入り口にはポスターを1枚貼っているだけなので、パッと見ただけでは結婚相談所だとわかりません。なんとなく結婚相談所に行くって気恥ずかしいけど、これなら安心です。

オフィスビル入り口

受付にいたのは、20代の女性。予約の旨を伝えると、すぐにブースへ通してくれました。ブースは、扉がついているものの、上は吹き抜けになっています。そのため「周りに、こちらの声漏れてカウンセリング内容が筒抜けになってしまうのではないか!?」と不安になりましたが、幸い、店内にほかのお客さんはいませんでした。そのため「今回だけならいいか」と、気にしないことに。

ソエルテ入り口

少し待っていると、担当アドバイザーが冷えたお茶と来社用紙、アンケートを持って入ってきました。アンケート用紙を受け取って、いざ記入しようと思った瞬間、住所を記載する欄があることに気付いた私。「まだ登録すると決めたワケではないので、住所を書くのはちょっと…」とやんわり断ると「あくまで話のネタにするだけなので!深く考えなくて大丈夫ですよ」といわれました。仕方なく、都道府県名だけ書くことに。

担当アドバイザーは一度席を外したので、記入し終えたアンケートは、受付の女性が回収してくれました。

アンケート

頼りなかったり分析力が高かったり…
アドバイザーのクセが強い!

アドバイザー歴が浅い?緊張気味のスタッフ

私のカウンセリングを担当してくれたアドバイザーは、30代半ばの男性でした。オーソドックスなスーツに身を包んで、やや緊張ぎみ。この時点で「アドバイザー歴は長くないのかも?」と思っていましたが、予想は大当たり。滑舌が悪く、聞き取りにくい場面が多かったです。カウンセリング全体を通して、アドバイザーの慣れていない感じが漂っていましたね。

すぐ下の名前で呼ぶって、距離感が近すぎない?

アドバイザーの第一声は「お越しいただいてありがとうございます。何を見て知っていただいたんですか?」という質問。正直に、ネットで結婚相談所のサイトを調べている時に見つけた「月額0円」の文字に惹かれたことがきっかけです、と答えました。
すると、場を和ませるための会話をそうそうに切り上げ、カウンセリングはさっそくプランの話へ。さらっと、ライトプランとプレミアムプランの2種類があることを説明されました。「どちらが綾奈さんに合っているかは、後程くわしくご説明いたします」といわれましたが、出会って数分で下の名前を呼ぶって、どうなんでしょう?

アドバイザーの分析力が高い

続いて、結婚願望がどれだけあるかの確認を受けました。アンケートに「1~2年以内に結婚したい」と書いた私に「あくまでもゴールは結婚なので、逆算して考えましょう。出会ってから結婚するまでの交際期間もありますしね。」と答えるアドバイザー。暗に、結婚を急かしていたのでしょうか?ほかの結婚相談所では、遅いくらいと指摘を受けることがありましたが、ソエルテではアドバイザーの返答がどのような意味が込められていたのか、読み取れませんでした。
また、普段の出会いやこれまでの恋愛に結婚のチャンスはなかったのかという、プライベートな話になりました。私の現状をまとめると、元彼とは結婚が考えられずに別れたため、現在フリーの31歳。おまけに、平日は会社と家の往復で出会いがありませんと、伝えると「自分に合った婚活方法を選びましょう」と。「31歳という年齢を考えると、闇雲に出会いを探していても時間をムダにするだけ。結婚願望の強い相手と出会う機会を増やすべき」とのことで、私には結婚相談所が合っているそうです。私の話を聞いてから、なぜ結婚相談所を利用すべきかを説いてくれたので、腹落ちしましたね。

知りたかったのは月額0円プランなのに…

月額0円プランはアラフォー対象外!?

私の話を一通りした後、ソエルテのサービスについて説明を受けました。ソエルテのサービスは2種類で、ライトプランと、プレミアムプランです。けれども、最初に説明を受けたのはプレミアムプランの話。月額0円のライトプランに惹かれて来たという話を最初にしたのに何故…?と思いながら「月額0円のコースについて伺いたいのですが…」と聞いてみました。すると「綾奈さん向けのサービスではないんですよ」と一刀両断。
どういうこと!?頭の中はパニックです。アドバイザーがいうには、ライトプランは20代の会員を増やすためにはじめたサービス。そのため、プラン内容が他よりもシンプルで紹介人数が少なく、ある程度出会いのチャンスが必要なアラサー女性にはおすすめできないとまで言われました。
それなら、公式サイトに大きく「月額0円」って書かないでよ…、と腸が煮えくり返る重いです。カウンセリングを聞けば聞くほど、トラップにかかったような気分になりました。

会員数9万人、出会える可能性が高いけれど…

私がライトプランに未練タラタラなのが伝わったのか、アドバイザーは紹介できる人数の違いについて説明してくれました。ソエルテの純粋な会員は、現在200人。ライトプランの場合、紹介できる範囲はこの200人に限られています。しかし、プレミアムプランではソエルテが加盟している連盟の会員9万人から紹介してもらえるそうです。「200人と9万人、どちらが出会える可能性高いと思います?」とドヤ顔で尋ねるアドバイザー。
もちろん、答えはわかりきっています。しかし、ソエルテを信頼できなくなっている私は「はぁ…」と、曖昧な返事しかできませんでした。
その後もプランについての話は続きましたが、ライトプランの説明は一切出てこなかったです。

他社をサゲて、自社をアゲる説明にゲンナリ

「月額0円」のサービスは、実は「サンマリエ」という結婚相談所も行っています。「こんなこと聞いたら、イジワルかな?」と思いつつ、気になって仕方なかったので、サンマリエの話も出してみました。すると「そうですね、サンマリエさんも月額0円でやってます」と知っていたアドバイザー。
けれどもすぐに「でも、お見合い1回にいくらかかるかご存知ですか?」と問いかけられました。サンマリエではお見合い1回ごとに約1万円かかりますが、ソエルテでは0円です。プレミアムコースの月会費が15,000円なので、月に2回以上お見合いをするならソエルテのほうがおトクですよ!と、矢継ぎ早に説明を受けました。
情報だけを聞くと素直に「すごいおトク!」と思えるのですが、どうもアドバイザーのいいかたが気になります。「サンマリエに誰が入るんですかね?」と言わんばかりの、他社とその会員をディスるような発言。自分たちのいいところを伝えたい!という気持ちはわかります。
しかし、長所を際立させるために他社を悪くいうのは、聞いているこちらとしては不快でした。自分たちのサービスに自信があれば、こういう説明はしないはず。最後まで、あまりいい印象を持ちませんでした。

ソエルテのカウンセリングを受けた感想は?

ソエルテでは、他社で何度か経験した「不安や悩みを相談するようなカウンセリング」とは違います。数字などの根拠を見せながら、自分たちのサービスを紹介するという方法で、カウンセリングというよりも商品説明を受けた感じです。サービスについてはわかりやすかったのですが、入会後の自分が成婚できるのかというイメージはできませんでした。結婚相談所として、まだ新しいため実績がなく、マッチング度や、ソエルテで成婚されたかたの話などは、聞けなかったからです。
また、担当してくれたアドバイザーが不慣れだったことも、ひとつの理由かもしれません。カウンセリングの間、何度も「少々お待ちいただけますか?」と席を外し、裏で先輩アドバイザーに質問しているようで私のテンションは下がる一方。説明にたどたどしい部分があったので、自宅でパンフレットを見ながらゆっくり考えたかったのですが、資料は一切頂けませんでした。何度もお願いしましたが「情報が古いので…」の一点張り。
それが「いま、この場で入会を決めてほしい!」という態度に見えました。最終兵器として、さいごに「綾奈さんだけに特別ですよ?」と「2年目月会費無料チケット」をくれました。けれども、入会前から2年も活動しようと思えません。あたかも入会をその場でしてほしい、苦肉の策のように感じガッカリです。
ただサービスには、心くすぐられる部分もあったので、ソエルテ自体というより、お会いしたアドバイザーが合わなかっただけかもしれませんね。

訪問データ

日時 2016年9月
場所 ソエルテ 西新宿サロン
紹介されたプラン 1.ライトコース 初期費用 :0円 月額費用:0円
2.プレミアムコース 初期費用:50,000円 月会費:15,000円
3.プレミアムコースⅡ 初期費用:0円 月会費:15,000円
※プレミアムコースⅡは、キャンペーン価格。
2年目の月会費無料チケット(期限付き)をいただきました。

公式HPでソエルテの詳細をチェック